Stornierungsrichtlinie

Einige Produkte in unserem Online-Shop können als Abonnement, Vorbestellung oder im Rahmen eines „Try before you buy“-Angebots verfügbar sein. Diese Richtlinie erläutert, wie Sie solche Bestellungen ändern oder stornieren können.

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Abonnements

Wenn Sie ein Abonnement abschließen, erhalten Sie wiederkehrende Lieferungen. Diese erfolgen entsprechend der von Ihnen gewählten Laufzeit und Lieferfrequenz.

Ihre Zahlungsdaten werden sicher gespeichert. Für jede Lieferung wird der entsprechende Betrag automatisch abgebucht, sofern Sie nicht im Voraus zahlen.

Einige Abonnements verlängern sich automatisch am Ende der gewählten Laufzeit. Wenn Sie keine Verlängerung wünschen, können Sie das Abonnement jederzeit kündigen.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit ändern oder kündigen. In Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail finden Sie einen Link zu Ihrer Bestellung. Über diesen Link können Sie Ihr Abonnement verwalten.

Weitere Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabebedingung.

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Vorbestellungen

Wenn Sie eine Vorbestellung tätigen, bestellen Sie ein Produkt, das derzeit nicht auf Lager ist oder in Kürze verfügbar sein wird.

Wir können beim Checkout entweder keine Zahlung, eine Teilzahlung oder eine Anzahlung erheben und Ihre Zahlungsmethode speichern. Die vollständige oder verbleibende Zahlung wird zu einem späteren Zeitpunkt eingezogen, sobald das Produkt verfügbar ist und versendet wird.

Sie können eine teilweise bezahlte Vorbestellung stornieren, solange diese noch nicht versendet wurde.

Sobald die Bestellung erfüllt und versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie jedoch eine vollständige oder teilweise Rückerstattung gemäß unserer Rückgabebedingung beantragen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabebedingung.