Widerrufsrecht

30-Tage-Garantie

Wir bieten zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht eine freiwillige 30-Tage-Garantie an.

Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe anfragen können.

Wenn Sie mit THE LION RITUAL nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter
info@lioncodelabs.com.

Wir prüfen Ihre Anfrage und unterstützen Sie im Rahmen der unten genannten Bedingungen.

Diese 30-Tage-Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.

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Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

• das Produkt unbenutzt und ungeöffnet ist,

• sich das Produkt in der original versiegelten Verpackung befindet,

• ein Kaufnachweis vorliegt.

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können wir geöffnete oder benutzte Nahrungsergänzungsmittel nicht zurücknehmen.

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Rückgabeanfrage

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@lioncodelabs.com

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

Lioncode Labs
ul. "Rusaliyski Prohod" 18
Sofia 1407
Bulgarien

Bitte senden Sie keine Ware zurück, ohne vorher eine Rückgabeanfrage gestellt zu haben. Unangekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden.

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Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Angabe:

• Ihrer Bestellnummer

• aussagekräftiger Fotos der Ware und der Verpackung

Wir werden den Sachverhalt prüfen und eine angemessene Lösung anbieten.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

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Ausnahmen von der Rückgabe

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• geöffnete oder benutzte Nahrungsergänzungsmittel

• reduzierte Artikel

• Geschenkgutscheine

• Produkte, die sich nicht mehr in der original versiegelten Verpackung befinden

Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter info@lioncodelabs.com.

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Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.

Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, besteht darin, das ursprüngliche Produkt (sofern rückgabefähig) zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.

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Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU

Unabhängig von der freiwilligen 30-Tage-Garantie haben Verbraucher innerhalb der Europäischen Union das gesetzliche Recht, einen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Das Produkt muss hierfür unbenutzt und ungeöffnet in der original versiegelten Verpackung sein.

Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkarteninstitut zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Sollten mehr als 15 Werktage seit Genehmigung der Rückgabe vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lioncodelabs.com.